Nurse and Physician within War

fa اثر بخشی عوامل موثر در همدلی سازمانی و نقش آن در رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستانهای ارتش در شهرتهران The effective factors in organizational empathy and its role in organizational citizenship behavior in army hospitals in Tehran تخصصي Special كاربردي Applicable مقدمه: همدلی نقشی اساسی در بهبود ارتباطات میان انسان ها داشته و دارای ماهیتی مثبت و سازنده است. و باعث شکل گیری همکاری و اتحاد درون سازمان می شود. هدف این پژوهش بررسی عوامل موثر در همدلی سازمانی و نقش آن در رفتار شهروندی سازمانی در بیمارستانهای ارتش تهران بوده است. روش کار: مطالعه حاضر یک پژوهش پیمایشی است که در سال 1402 در شهر تهران انجام شد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان و پرسنل بیمارستانهای وابسته به ارتش در شهر تهران بود و جامعه مورد مطالعه که بر اساس فرمول کوکران محاسبه شد، تعداد 335 نفر از پرسنل بیمارستان های نظامی بود که به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. برای آنالیز یافته ها از آمار توصیفی، تست تی و ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. یافته ها: نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد که عوامل سازمانی، بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد. اما عوامل محیطی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری ندارد. همچنین عوامل مدیریتی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد و در نهایت نتایج آزمون فرضیه پنجم نشان داد که عوامل اخلاقی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معناداری ندارد. بحث و نتیجه گیری: بروز رفتارهایی نامتعارف ضد شهروندی از قبیل کم کاری، پرخاشگری، قلدری، لجبازی و ارعاب برعملکرد سازمانها و روابط بین شخصی و روحیه همکاری کارکنان تاثیر می گذارند. رفتار شهروندی سازمانی متغیر مهمی در جهت پیش بینی رفتار کارکنان است . Introduction: Empathy plays an essential role in improving communication between people and has a positive and constructive nature and causes cooperation and unity within the organization. The purpose of this research was to investigate the effective factors in organizational empathy and its role in organizational citizenship behavior in Tehran military hospitals. Method: The present study is survey research that was conducted in 2023 in Tehran. The statistical population included all employees and personnel of the hospitals in Tehran, and the sample size estimated 335 which was calculated based on Cochran’s formula. The subjects were selected by stratified random method. Descriptive statistics, t-test and Cronbach’s alpha coefficient were used to analyze the findings. Finding:The resultsof the research showed that organizational factors have a positive and significant effect on organizational citizenship behavior. But environmental factors have no significant effect on organizational citizenship behavior. Also, managerial factors have a positive and significant effect on organizational citizenship behavior, and finally, the results of the fifth hypothesis test showed that ethical factors do not have a significant effect on organizational citizenship behavior. Discussion and conclusions: Occurrence of unusual anti-citizen behaviors such as lack of work, aggression, bullying, stubbornness, and intimidation affect the performance of organizations and interpersonal relationships and the spirit of employee cooperation. Organizational citizenship behavior is an important variable in predicting employee behavior    همدلی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی, عوامل سازمانی, عوامل محیطی, عوامل اخلاقی organizational empathy, organizational citizenship behavior, organizational factors, environmental factors, ethical factors 22 29 http://npwjm.ajaums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-234&slc_lang=fa&sid=1 majid vahedi مجید واحدی M_vahedi@pnu.ac.com 10031947532846006547 10031947532846006547 Yes payam noor universit دانشگاه پیام نور، تهران zahra asadi زهرا اسدی gisouasadi@gmail.com 10031947532846006548 10031947532846006548 No payam noor universit دانشگاه پیام نور، تهران